Política de envío
Confirmación del pedido
Tras realizar tu compra, recibirás un email de confirmación con los datos de tu pedido. Una vez enviado, recibirás otro email con el número de seguimiento y la fecha estimada de entrega.
Procesamiento
Los pedidos se procesan en 1–2 días hábiles (lunes a viernes). Los pedidos realizados en fin de semana se procesan el lunes siguiente.
Entrega
Envío gratuito a toda España. El plazo estimado de entrega es de 6–10 días hábiles desde la fecha de envío.
Seguimiento
Una vez que tu pedido salga de almacén, recibirás un email con el número de tracking para seguir tu envío en tiempo real.
Paquetes con incidencias
Si el seguimiento no muestra actividad durante más de 15 días hábiles, contáctanos en y abriremos una investigación. Si el paquete se confirma como perdido, te enviaremos un reemplazo o te reembolsaremos el importe completo.
Si recibes el paquete dañado, contáctanos en las primeras 48 horas con fotos del daño y lo resolvemos sin coste para ti.
Pedido incorrecto o incompleto
Si recibes un artículo diferente al pedido o falta algún producto, contáctanos en las primeras 48 horas tras la entrega. Te enviaremos el artículo correcto sin coste adicional.
Cambio de dirección
Si necesitas modificar la dirección de entrega, contáctanos lo antes posible en . Solo podemos garantizar el cambio si el pedido aún no ha sido enviado.
Zonas de difícil acceso
En algunas zonas aisladas, el transportista puede realizar la entrega en el punto de recogida más cercano. En ese caso, recibirás una notificación con la ubicación.
Contacto: