Política de reembolso
Tienes 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.
Para que se admita la devolución, el artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste: sin usar, sin lavar y en su embalaje original.
Cómo iniciar una devolución
Escríbenos a indicando tu número de pedido y el motivo. Te responderemos en menos de 24 horas con las instrucciones específicas para tu caso. No envíes ningún paquete sin haber recibido confirmación previa por nuestra parte.
Artículo defectuoso o incorrecto
Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al pedido, contáctanos en las primeras 48 horas tras la entrega. Lo resolveremos con reenvío o reembolso completo sin coste adicional para ti.
Reembolsos
Una vez aprobada la devolución, procesamos el reembolso en un plazo de 5–10 días hábiles en el mismo método de pago original.
Derecho de desistimiento (UE)
Conforme a la normativa europea, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción, sin necesidad de justificación.
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